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Mis à jour le 8 novembre 2026

Politique de confidentialité

Ta vie privée compte. Voici quelles données EROSIA utilise, pourquoi, avec qui elles sont partagées et comment exercer tes droits, conformément à la loi n° 2024/017 du 23 décembre 2024 relative à la protection des données à caractère personnel au Cameroun.

1. Responsable du traitement

[raison sociale de la société éditrice à compléter], [adresse du siège à compléter], Douala, Cameroun. Contact pour tes données : privacy@erosia.site ou le chat support (rubrique « Mes données »).

2. Données que nous utilisons

Compte : adresse e-mail ou numéro WhatsApp, mot de passe (chiffré), date de naissance, genre.

Profil : prénom, photos, vidéo, ville et quartier, biographie, métier, taille, centres d'intérêt, objectif de relation.

Position : ta position approximative si tu l'autorises, pour la fonction Proximité. Les autres membres ne voient qu'une distance arrondie, jamais ta position exacte.

Activité : J'aime, matchs, messages, photos et vocaux échangés, signalements, blocages.

Paiements : montants, pièces, numéro Mobile Money utilisé et références de transaction. Nous ne voyons jamais ton code secret Mobile Money ni les données complètes de ta carte.

Badge Bleu : la photo de ta pièce d'identité et un selfie, uniquement pour vérifier ton identité.

Retraits : nom du titulaire et numéro Mobile Money de réception.

Support : les messages que tu nous envoies.

Données techniques : type d'appareil, navigateur, journaux de connexion et de sécurité.

3. Pourquoi nous les utilisons

Fournir le service : créer ton compte, afficher ton profil, te proposer des profils, permettre les messages et appels (exécution du contrat).

Assurer la sécurité : lutter contre les faux profils, les arnaques et les mineurs, traiter les signalements, prévenir la fraude aux paiements (intérêt légitime et obligation légale).

Gérer les paiements, les gains et les retraits (exécution du contrat et obligations comptables).

Vérifier ton identité pour le Badge Bleu et les retraits (ton consentement, que tu peux retirer).

Te répondre au support et améliorer EROSIA (intérêt légitime).

4. Données sensibles

Certaines informations peuvent révéler ta vie intime (genre recherché, conversations). Nous ne les utilisons que pour faire fonctionner le service, ne les vendons jamais et ne les partageons jamais à des fins publicitaires.

La photo de ta pièce d'identité est stockée dans un espace privé, lisible uniquement par l'équipe de vérification, et supprimée au plus tard 90 jours après la décision.

5. Qui peut voir tes données ?

Les autres membres connectés voient ton profil public (prénom, âge, photos, ville, bio). Tes messages ne sont visibles que par la personne avec qui tu échanges.

L'équipe EROSIA, pour la modération, le support et la vérification, avec des accès limités et tracés.

Nos prestataires, uniquement pour ce qui est nécessaire : Supabase (hébergement de la base de données et des fichiers), FuturaPay (paiement des recharges), YCloud et WhatsApp (envoi des codes de connexion), notre fournisseur d'e-mails (envoi des codes par e-mail).

Les autorités, uniquement sur demande légale.

6. Transferts hors du Cameroun

Nos serveurs sont hébergés par Supabase dans un centre de données situé à Francfort (Union européenne). Tes données sont donc transférées hors du Cameroun. Ces transferts sont encadrés par des engagements contractuels de nos prestataires et réalisés conformément aux exigences de la loi n° 2024/017 et de l'autorité de protection des données.

7. Durée de conservation

Compte actif : tant que tu utilises EROSIA.

Après suppression du compte : effacement du profil, des photos et des messages sous 30 jours, sauf données que la loi nous oblige à garder (transactions et factures : 10 ans) ou nécessaires à un litige en cours.

Pièces d'identité du Badge Bleu : 90 jours maximum après la décision.

Journaux de sécurité : 12 mois.

8. Tes droits

Tu peux à tout moment accéder à tes données, les rectifier, les effacer, limiter leur utilisation, t'opposer à certains traitements, récupérer tes données (portabilité) et retirer ton consentement.

La plupart de ces actions se font directement dans l'application (modifier le profil, masquer le profil, supprimer le compte). Pour le reste, écris-nous via le chat support ou à privacy@erosia.site. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Tu peux aussi saisir l'autorité camerounaise de protection des données à caractère personnel.

9. Sécurité

Connexion chiffrée (HTTPS), mots de passe chiffrés, espaces privés pour les fichiers sensibles, accès de l'équipe limités et tracés, liens de lecture temporaires pour les vidéos payantes. En cas de violation de données présentant un risque, nous prévenons l'autorité et les personnes concernées.

10. Stockage sur ton appareil

EROSIA n'utilise pas de cookies publicitaires. Nous gardons sur ton téléphone uniquement ce qui est nécessaire : ta session de connexion, ta langue, ton thème et tes filtres. Tu peux les effacer en te déconnectant ou en vidant les données du navigateur.

11. Mineurs

EROSIA est interdit aux moins de 18 ans. Si tu penses qu'une personne mineure est inscrite, signale son profil : nous le supprimons après vérification.

12. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Nous te prévenons dans l'application en cas de changement important.

Une question ? Écris-nous dans le chat support de l'application (Compte → Support) ou à contact@erosia.site.